POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Informations sur le traitement des données personnelles conformément et aux fins de l'art. 13 du Nouveau Règlement Européen 2016/679 concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES - RGPD)
VOTRE VIE PRIVÉE
Bienvenue sur notre site Robertamartini.it.
BRAND HOLDING SRL propriétaire de la marque « Roberta Martini » collecte et gère vos données personnelles avec le plus grand soin et adopte des mesures de sécurité spécifiques pour les protéger. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles en relation avec votre navigation sur Robertamartini.it et l'utilisation des services proposés.
Si vous souhaitez des informations plus précises sur la manière dont BRAND HOLDING SRL gère vos données personnelles, lisez notre Politique de confidentialité - Informations détaillées. Lisez également la "Cookie Policy" de Robertamartini.it qui contient des informations sur l'utilisation des cookies sur le site Web et les conditions relatives à nos services. Certains services peuvent être soumis à des conditions légales spécifiques, auquel cas nous vous donnerons toutes les informations appropriées de temps à autre.
TITULAIRE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement de vos données personnelles est BRAND HOLDING SRL basé à Via Benedetto De Falco, 16 - 80136 Naples.
Contactez le responsable du traitement à tout moment en envoyant une demande depuis le site Web, par courrier électronique à servizioclienti@robertamartini.it, en écrivant à l'adresse du siège de BRAND HOLDING SRL pour toute clarification, question ou exigence liée à votre vie privée et au traitement de vos données personnelles.
TYPES DE DONNÉES TRAITÉES ET FINALITÉS DU TRAITEMENT
BRAND HOLDING SRL traite les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous complétez une commande et achetez des biens, et celles que nous collectons lorsque vous naviguez ou utilisez les services proposés sur Robertamartini.it. BRAND HOLDING SRL peut donc collecter des données vous concernant telles que des données personnelles (nom et prénom, adresse de livraison et adresse de facturation), des données de navigation (adresse IP) et des données sur vos habitudes d'achat.
Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :
conclure et exécuter le contrat d'achat des biens proposés sur Robertamartini.it ;
vous fournir les services offerts par Robertamartini.it ;
s'inscrire sur le Site et utiliser les services réservés aux utilisateurs enregistrés ;
gérer vos demandes transmises à notre Service Client.
Dans les cas susmentionnés, le traitement de vos données personnelles est légitime car il est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous ou pour vous fournir le service que vous nous avez spécifiquement demandé.
Nous réalisons également des enquêtes statistiques et des analyses avec des données agrégées et anonymes pour comprendre comment les utilisateurs interagissent et utilisent le Site, afin d'améliorer la qualité de nos services.
Uniquement avec votre consentement exprès, nous traitons vos données personnelles pour :
réaliser des actions de communication commerciale et promotionnelle ;
personnaliser le Site et les offres commerciales en fonction de vos centres d'intérêts.
SUJETS AUTORISÉS À TRAITER VOS DONNÉES
Vos données personnelles sont traitées par le personnel formé et instruit de BRAND HOLDING SRL en tant que contrôleur de données. Vos données peuvent également être traitées par nos fournisseurs, préalablement évalués et choisis pour leur fiabilité et leur compétence, pour des besoins organisationnels et fonctionnels liés à la prestation de services sur Robertamartini.it. Si certains de ces sujets devaient être basés dans des pays non membres de l'UE, le transfert de vos données personnelles vers ces pays se fera dans le respect des garanties prévues par la loi.
PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée qui dépend de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. A l'issue de cette durée, vos données personnelles seront supprimées ou en tout cas anonymisées de manière irréversible. Selon la finalité du traitement, la durée de conservation change : par exemple, les données collectées suite à l'achat de biens sur Robertamartini.it sont traitées et stockées dans le respect des formalités administratives et comptables conformément à la législation fiscale locale (dix ans) ; les données utilisées pour vous envoyer nos newsletters sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez d'arrêter l'envoi.
VOS DROITS
Vous pouvez, à tout moment, retirer votre consentement au traitement, connaître quelles sont vos données personnelles en notre possession, leur origine et la manière dont elles sont utilisées, demander leur mise à jour, rectification ou intégration ainsi que, lorsque requis par dispositions de la législation en vigueur, annulation, limitation de traitement ou s'opposer à leur traitement. Vous pouvez également demander à recevoir vos données personnelles en notre possession dans un format lisible par des appareils électroniques et, lorsque cela est possible, à les transférer directement à un tiers que vous avez indiqué.
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'une des autorités de contrôle compétentes pour le respect des règles en matière de protection des données personnelles (pour l'Italie, c'est le garant de la protection des données personnelles - http://www.garanteprivacy.it / ), si vous pensez que le traitement de vos données personnelles a été effectué de manière illégitime.
REMARQUE
Ces informations peuvent subir des modifications et des ajouts au fil du temps, nous vous invitons donc à vérifier périodiquement leur contenu. Dans la mesure du possible, nous essaierons de vous informer rapidement des modifications apportées.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - Informations détaillées
INFORMATIONS GÉNÉRALES
BRAND HOLDING SRL basée à Via Benedetto De Falco, 16 - 80136 Naples, est le responsable du traitement, c'est-à-dire le sujet qui décide comment et pourquoi traiter vos données personnelles.
Vous pouvez toujours contacter BRAND HOLDING SRL en écrivant à l'adresse ci-dessus ou en envoyant un e-mail à servizioclienti@robertamartini.it.
TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Les catégories de données personnelles que BRAND HOLDING SRL collecte et traite lorsque vous naviguez sur Robertamartini.it sont les suivantes :
nous collectons les données personnelles nécessaires pour compléter et exécuter vos achats sur Robertamartini.it tels que nom et prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, téléphone et données de paiement ;
nous collectons votre adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez à notre service de newsletter ;
nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous contactez notre Service Client afin de pouvoir vous fournir l'assistance demandée ;
nous collectons et utilisons vos données personnelles à des fins de marketing lorsque vous nous donnez votre consentement ;
pour enregistrer votre compte, nous collectons vos nom et prénom, adresse e-mail, mot de passe et des informations sur votre accès à la zone réservée du Site.
en cas d'authentification de compte via des réseaux sociaux externes (Facebook, Google ..), nous collectons votre adresse e-mail auprès de ces tiers qui est nécessaire pour s'inscrire / s'authentifier sur Robertamartini.it.
nous collectons d'autres données personnelles telles que la date de naissance ou le sexe uniquement avec votre consentement exprès : en analysant ces données, nous pouvons traiter des informations concernant vos intérêts et vos préférences concernant nos produits et services, dans le but de vous présenter des propositions et des offres en adéquation avec vos goûts.
nous collectons des informations relatives à votre navigation sur Robertamartiniit (pages visitées et interactions sur la page) et les enregistrons sur nos serveurs.
BRAND HOLDING SRL ne traite pas les données personnelles relatives aux mineurs. En accédant à Robertamartini.it et en utilisant les services offerts par BRAND HOLDING SRL, vous déclarez être majeur.
UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES
BRAND HOLDING SRL collecte et traite vos données personnelles aux fins suivantes :
conclure et exécuter le contrat d'achat des produits proposés sur Robertamartini.it. En particulier, les données personnelles nécessaires à l'exécution du contrat sont demandées, telles que le paiement, les contrôles anti-fraude si vous choisissez de payer par carte de crédit ou de débit, la facturation, l'expédition des produits et la gestion éventuelle des retours.
inscription sur le Site et utilisation des services proposés aux utilisateurs enregistrés. Cette activité n'est possible qu'en saisissant certaines informations personnelles, nécessaires pour assurer l'identification de l'utilisateur spécifique et la performance des services offerts aux utilisateurs enregistrés
fourniture des services proposés sur Robertamartini.it. En ce qui concerne les caractéristiques spécifiques de chaque service, BRAND HOLDING SRL collecte les données personnelles nécessaires à l'exécution de celui-ci.
afin de satisfaire vos demandes adressées à notre Service Client.
pour les CV qui nous sont envoyés, les informations qu'ils contiennent seront utilisées exclusivement pour évaluer la compatibilité avec d'éventuels postes vacants. Les CV sont conservés pendant une durée maximale de six mois.
analyses statistiques et enquêtes. Certaines informations relatives à l'utilisation du Site sont utilisées pour réaliser des analyses statistiques et des enquêtes afin d'améliorer notre offre et nos services ;
avec votre accord exprès, les coordonnées renseignées pourront être utilisées pour des communications commerciales sur nos produits et services, offres et promotions, exclusivités, nouveautés, etc. Par ailleurs, toujours avec votre consentement, ces données pourront être utilisées dans le cadre d'études de marché et d'enquêtes de détection de satisfaction. Ces communications se feront exclusivement de la manière choisie par vous (par e-mail, SMS, téléphone, courrier papier, Whatsapp).
uniquement avec votre consentement, BRAND HOLDING SRL pourra personnaliser votre expérience en tant qu'utilisateur enregistré sur Robertamartini.it, en vous proposant des avancées et des offres conformes à vos goûts et en vous envoyant des communications commerciales personnalisées en fonction de vos intérêts, ces communications seront se déroulent exclusivement selon les modalités que vous avez choisies (via e-mail, SMS, téléphone, courrier papier, Whatsapp).
Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de BRAND HOLDING SRL ou modifier votre consentement, vous pouvez nous en informer en cliquant simplement sur le lien "désabonnement" approprié au bas de chaque communication, en accédant à votre compte sur le Robertamartini.it site, en contactant notre service clientèle ou en écrivant à l'adresse ci-dessus ou à l'adresse e-mail servizioclienti@robertamartini.it.
Nous vous informons que vous pouvez recevoir d'autres communications de notre part même après avoir soumis votre demande de désabonnement, car certaines soumissions peuvent avoir déjà été planifiées, nos systèmes peuvent prendre un certain temps pour exécuter votre demande.
En ce qui concerne toutes les activités indiquées ci-dessus, nous traiterons vos données personnelles principalement par le biais d'outils informatiques et électroniques ; les outils que nous utilisons garantissent des normes de sécurité élevées, dans le plein respect de la législation en vigueur.
BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Nous traitons vos données personnelles uniquement en présence de l'une des conditions prévues par la législation en vigueur, et notamment :
POUR LA CONCLUSION ET L'EXÉCUTION D'UN CONTRAT DONT VOUS FAITES PARTIE
Seules les informations minimales nécessaires à l'exécution du contrat auquel vous êtes partie sont utilisées Cette base légitime le traitement des données personnelles qui a lieu dans les activités suivantes :
conclusion et exécution d'un contrat d'achat pour les produits vendus sur Robertamartini.it
inscription sur le Site et utilisation des services réservés aux utilisateurs enregistrés ;
fourniture des services offerts sur Robertamartini.it.
gestion des demandes par le Service Client
La fourniture de vos données personnelles pour ces activités est une obligation contractuelle. Si vous ne souhaitez pas nous fournir les données demandées, il ne sera pas possible de conclure ou d'exécuter le contrat et vos demandes.
POUR SUIVRE UNE OBLIGATION LÉGALE
Face à l'émergence d'obligations légales auxquelles BRAND HOLDING SRL est tenue conformément aux dispositions fiscales et autres réglementations auxquelles BRAND HOLDING SRL est soumise, vos données personnelles sont nécessaires et seront traitées pour mettre en œuvre les dispositions légales susmentionnées. obligations .
Le traitement des CV envoyés spontanément à BRAND HOLDING SRL est légitime car il est expressément autorisé par une loi, qui précise que dans ce cas, le consentement de la personne à laquelle se réfèrent les données personnelles n'est pas requis.
POUR NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME
Certaines de vos données personnelles que vous nous fournissez en cas d'achat de produits ou de services sur Robertamartini.it, peuvent être traitées pour mener des activités anti-fraude : il existe un intérêt légitime à mener cette activité pour prévenir et poursuivre toute activité frauduleuse. SUR LA BASE DE VOTRE CONSENTEMENT. Les activités de marketing, les sondages d'opinion, les études de marché et l'analyse de vos habitudes de navigation et de consommation sont toutes soumises à votre consentement explicite. Nous fournir vos données personnelles pour ces activités est absolument facultatif. AUTORISÉ À TRAITER Vos données personnelles sont traitées par le personnel interne de BRAND HOLDING SRL spécifiquement formé et autorisé à traiter. Vos données personnelles seront également transmises à des tiers utilisés pour fournir nos services ; ces sujets offrent tous une garantie appropriée du respect des règles sur le traitement des données personnelles. Ces sujets ont été désignés comme responsables du traitement des données et exercent leurs activités conformément aux instructions données par BRAND HOLDING SRL et sous son contrôle. Les tiers concernés appartiennent aux catégories suivantes : opérateurs bancaires, fournisseurs d'accès Internet, sociétés spécialisées dans les services informatiques et télématiques ; coursiers; les entreprises qui exercent des activités de marketing ; entreprises spécialisées dans les études de marché et l'informatique, sociétés de conseil. La liste mise à jour des sous-traitants et des personnes en charge du traitement est conservée au siège social du Responsable du traitement. Vos données peuvent être transmises aux forces de police et aux autorités judiciaires et administratives, conformément à la loi, pour la détection et la poursuite des délits, la prévention et la protection contre les menaces à la sécurité publique, pour permettre à BRAND HOLDING SRL de constater, exercer ou défendre un droit en justice, ainsi que pour d'autres motifs liés à la protection des droits et libertés d'autrui. NOTIFICATION PUSH WEB Selon l'appareil depuis lequel vous naviguez, vous pouvez recevoir, avec votre consentement, des notifications push concernant nos offres ou actualités.Pour désactiver les notifications, selon la plateforme et/ou le navigateur utilisé, suivez les étapes ci-dessous : Bureau : clic droit sur la notification > désactiver les notifications de Robertamartiniit. Mobile : Accéder au centre de notification> Paramètres du site> Notifications> Bloquer les notifications de Robertamartini.it. Navigateurs courants : Chrome : Paramètres> Afficher les paramètres avancés> Confidentialité - Paramètres de contenu> Notifications - Gérer les exceptions> Entrez Robertamartini.it et sélectionnez "Bloquer" Firefox : Options> Contenu> Notifications - Choisir> Robertamartini.it - "Bloquer" Safari : Préférences> Notifications> À partir d'ici, réglez le sélecteur sur "Rejeter" Menu Microsoft Edge> Paramètres> Afficher les paramètres avancés : "Autorisations du site Web" et section "Gérer". TRANSFERT DE DONNÉES EXTRA-UE Certains des tiers qui traitent vos données peuvent être basés dans des pays en dehors de l'Union européenne. Cependant, le transfert de vos données personnelles vers ces sujets et ces pays n'aura lieu que si un niveau adéquat de protection des données est offert ou après la conclusion d'accords spécifiques pour la sauvegarde et la protection de vos données personnelles. PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée et différente selon le type d'activité envisagée par le traitement. Passé ce délai, vos données seront définitivement supprimées ou en tout cas rendues anonymes de manière irréversible. Dans tous les cas, pour des raisons techniques, la cessation du traitement et l'annulation définitive ou l'anonymisation irréversible des données personnelles correspondantes seront définitives dans les trente jours à compter des termes indiqués ci-dessous. Vos données personnelles sont stockées dans le respect des conditions et critères précisés ci-dessous : données collectées pour conclure et exécuter des contrats d'achat de biens ou de services sur Robertamartini.it : elles sont conservées jusqu'à l'accomplissement des formalités administratives et comptables. Les données de facturation seront conservées pendant dix ans à compter de la date de facturation ; données des utilisateurs enregistrés : elles sont conservées jusqu'à ce que vous demandiez l'annulation de votre profil ; données relatives au paiement : elles sont conservées jusqu'à la certification du paiement et la conclusion des formalités administratives et comptables y afférentes résultant de l'expiration du droit de rétractation et des modalités appliquées pour contester le paiement (pas de carte bancaire ou dette) ; données liées aux demandes des utilisateurs auprès de notre Service Client : elles sont conservées jusqu'à ce que votre demande soit satisfaite ; données collectées dans le cadre de l'utilisation des services proposés sur Robertamartini.it.: elles sont conservées jusqu'à la résiliation du service ou la résiliation de l'abonnement au service par l'Utilisateur ; données liées aux demandes des utilisateurs auprès de notre Service Client : elles sont conservées jusqu'à ce que votre demande soit satisfaite ; CV : ils sont conservés 6 mois à compter de leur réception ; données fournies pour les activités de communication commerciale, sondages d'opinion et études de marché : elles sont conservées jusqu'à ce que l'utilisateur demande d'interrompre l'activité données utilisées pour personnaliser le Site et afficher des offres commerciales personnalisées : elles sont conservées jusqu'à ce que l'utilisateur demande la cessation de l'activité données utilisées pour la réalisation d'études de marché et d'enquêtes de détection de satisfaction : jusqu'à ce que l'Utilisateur demande la cessation de l'activité VOS DROITS Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en référence à tout traitement de données spécifique par BRAND HOLDING SRL. Ces droits consistent en : accès et modification des données : vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de demander qu'elles soient corrigées, modifiées ou intégrées à d'autres informations. Si vous le souhaitez, nous vous fournirons une copie de vos données en notre possession. retrait de consentement : vous pouvez révoquer à tout moment un consentement que vous avez donné pour le traitement de vos données personnelles en relation avec toute activité à des fins de marketing (par exemple, envoi de communications commerciales et promotionnelles, réalisation d'études de marché et d'enquêtes, personnalisation du site et des offres commerciales). En cas de retrait du consentement, nous cesserons rapidement le traitement de vos données personnelles sur la base de ce consentement, tandis que des traitements différents ou basés sur d'autres hypothèses continueront d'être effectués dans le plein respect des dispositions en vigueur. opposition au traitement des données personnelles : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles effectué sur la base de notre intérêt légitime, en expliquant les raisons qui justifient votre demande ; avant de l'accepter, BRAND HOLDING SRL devra évaluer les raisons de votre demande. annulation des données personnelles : dans les cas prévus par la législation en vigueur, vous pouvez demander l'annulation de vos données personnelles. Une fois votre demande reçue et examinée, si elle est légitime, nous mettrons fin rapidement au traitement et supprimerons vos données personnelles. limitation temporaire du traitement des données personnelles : dans ce cas, BRAND HOLDING SRL continuera à conserver vos données personnelles mais ne les traitera pas, sous réserve des exceptions légales. La limitation du traitement peut être demandée en cas de contestation de l'exactitude de vos données personnelles, de traitement illicite, d'exercice de votre droit en justice et en cas d'opposition au traitement, dans la période où nous évaluons les raisons de votre demande. . transfert de vos données à une personne autre que BRAND HOLDING SRL ("droit à la portabilité des données"). Vous pouvez demander à recevoir vos données, lorsque cela est techniquement possible, vos données peuvent être transférées directement à un tiers indiqué par vous Afin d'exercer les droits décrits ci-dessus, vous pouvez nous contacter en écrivant à l'adresse du responsable du traitement indiquée ci-dessus. Pour nous assurer que les données de nos utilisateurs ne sont pas violées ou utilisées de manière illégitime par des tiers avant d'accepter la demande, nous pouvons procéder à une vérification de l'identité du demandeur. MESURES DE SÉCURITÉ Vos données personnelles sont traitées avec des mesures de sécurité techniques et organisationnelles spécifiques, visant à empêcher une utilisation illégitime ou frauduleuse.En particulier, nous utilisons des mesures de sécurité qui garantissent : la pseudonymisation ou le cryptage de vos données ; la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité de vos données, la capacité de récupération en cas de violation de données En outre, BRAND HOLDING SRL s'engage à tester, vérifier et évaluer régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir une amélioration continue de la sécurité de traitements. PLAINTES Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles a été effectué de manière illégitime, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'une des autorités de contrôle compétentes pour le respect des règles en matière de protection des données personnelles. En Italie, la plainte peut être présentée au Garant pour la protection des données personnelles. Plus d'informations sur la manière de présenter sont disponibles sur le site Web du Garant, à l'adresse http://www.garanteprivacy.it. MISES À JOUR DES INFORMATIONS Cette déclaration de confidentialité peut subir des modifications et des ajouts au fil du temps. Nous vous invitons à vérifier périodiquement le contenu : dans la mesure du possible, nous essaierons de vous informer rapidement des modifications apportées et de leurs conséquences La version mise à jour de la politique de confidentialité, dans tous les cas, sera publiée sur cette page, en indiquant la date de sa dernière mise à jour. REFERENCES LEGISLATIVES Le traitement de vos données personnelles est effectué par BRAND HOLDING SRL dans le plein respect de la réglementation en la matière prévue par le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679, les règles sur le traitement des données personnelles italiennes et dispositions de l'autorité de contrôle italienne www.garanteprivacy.it